Gruppenleiter Kundenprozesse für Energiebranche

Was macht eigentlich ein Gruppenleiter Kundenprozesse für Energiebranche?

Wir haben Daniel nach seinem Job als Gruppenleiter Kundenprozesse für Energiebranche gefragt. Das sind seine Antworten:

1. Wie sieht dein Alltag aus?

Ich verschaffe mir direkt bei Arbeitsbeginn einen Überblick über meinen E-Mail Posteingang, sowie die Personalsituation in meinem Team (sind alle da, ist jemand krank?). Ich koordiniere Anfragen anderer Abteilungen zu Fragen rund um Fehlerbereinigung in den Kundenanlagen im SAP IS-U. Ich nehme an vielen Terminen zu Projekten, Weiterentwicklung unserer EDV Abläufe und Personalentscheidungen teil.

2. Was macht dir am meisten Spaß an deinem Job?

Ich denke, Projektplanung und Umsetzung zur Verbesserung der internen Geschäftsabläufe und die persönliche und fachliche Weiterentwicklung meiner Mitarbeiter stehen vorne an.

3. Was braucht man, um deinen Job machen zu können (Ausbildung & Kompetenzen)?

Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche sind Grundvoraussetzung. Ein abgeschlossenes Studium sowie Weiterbildungen (Energiefachwirt, Ausbilder) sind von Vorteil.

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